Bonos gratuitos

• Personales e intransferibles.
• Disponibles para clientes registrados o Alsa Plus .
• Un único abono por persona, origen-destino y período.
• Período de viaje a la venta: 1 mayo - 30 junio de 2025.
• Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo y dentro del período de validez de tu abono.
• Disponibles también si quieres viajar en clase Supra, solo tienes que pagar la diferencia.
• Venta a través de web, app, máquinas autoventa y puntos de venta.
• La compra del abono requiere el pago de una fianza.
• El canje de abonos gratuitos se permitirá exclusivamente en los servicios prestados por la concesión administrativa del abono adquirido. En el proceso de compra estos servicios están marcados con una estrella blanca sobre fondo verde en la parte superior derecha de cada servicio.

• Los billetes emitidos con bono gratuito admiten cambio y anulación, con una antelación mínima de 24 horas.
• No se podrá reservar más de un viaje de ida y vuelta por día, si uno de ellos no se ha cancelado previamente.
• No está permitido adquirir billetes para viajes consecutivos si no ha transcurrido, entre viaje y viaje, al menos el triple de tiempo de la duración del trayecto de ida. Es decir, si viajamos en un bus que sale a las 8 de la mañana y cuyo trayecto dura 1 hora, no podremos canjear otro billete hasta el bus que salga como mínimo dentro de 3 horas, a las 11 de la mañana (1x3).
• Al canjear un billete de un bono gratuito solo se muestran los servicios en los que puedes hacer uso de tu bono gratuito.
• En diciembre, Alsa regalará puntos a sus clientes Alsa Plus que hayan viajado durante 2024 haciendo uso de los Bonos Gratuitos.
  • Los puntos se obtendrán por los viajes realizados hasta el 16 de diciembre de 2024, haciendo uso de los Bonos Gratuitos.
  • Billetes adquiridos con la tarjeta Alsa Plus.
  • La cantidad de puntos que se obtendrán estará basada en el precio base del billete (tarifa base del servicio Confort sin descuento). Se obtendrá, 1 punto por euro, en billetes entre 1,00€ y 9,99€, 4 puntos por euro, en billetes de 10€ o más.
  • Estos puntos podrán canjearse durante todo el año 2025.

• Para comprar un bono gratuito se requiere el pago de una fianza.
• La fianza depositada para los bonos del 1 de mayo al 30 de junio se devolverá siempre que se hayan realizado, de manera efectiva, 8 viajes o más por bono adquirido.
• Si el viajero no llega a la recurrencia mínima anterior no tendrá derecho a la devolución de la fianza, pero no pagará nada por los viajes ya realizados.
• Si el viajero no realiza de manera efectiva 8 viajes el único coste de los viajes que realice será la fianza:
  • 20€ si el precio del billete* es 5,00€ o inferior.
  • 35€ si el precio del billete* está entre 5,01€ y 13,00€.
  • 50€ si el precio del billete* está entre 13,01€ y 25,00€.
  • 65€ si el precio del billete* es superior a 25,00€.

*Precio del billete sin promociones ni descuentos

• Podrás pagar tu fianza con tarjeta de crédito, PayPal, Bizum y en efectivo (en puntos de venta y máquinas autoventa). Quedan excluidos como métodos de pago la tarjeta monedero y los puntos Alsa Plus.
• IMPORTANTE: el bono se anulará, sin derecho a la devolución de la fianza, a quien haga un uso inadecuado en tres ocasiones, se anularán los viajes pendientes y no se podrá comprar otro bono en el mismo contrato en el mismo periodo. Se considera uso inadecuado:
  • No haber cancelado un viaje formalizado y que finalmente no se ha realizado con una antelación mínima de 24 horas.
  • La utilización de un billete por una persona distinta a la titular del bono.
• Las fianzas pagadas con tarjeta de crédito o Bizum se devolverán de forma automática, sin solicitud previa, a la tarjeta de crédito o número de teléfono con la que se obtuvo el bono. Esta devolución se realizará al finalizar el periodo de vigencia y en el plazo máximo de un mes.
• Para los bonos obtenidos con pago en metálico, la devolución deberá ser solicitada por el titular del bono en un plazo no superior a dos meses desde la finalización de su plazo de vigencia.
• Al importe de la fianza podrá acumularse exclusivamente al descuento de familia numerosa.